RECURSOS HUMANOS

Avaliação de Desempenho.

Esse é um assunto que estou estudando há mais de uma semana para um trabalho da Pós-Graduação… Confesso que não é um dos assuntos mais fáceis, pois é algo a ser bem pensado e analisado para que não aconteça uma catástrofe na implantação.

Vou postar uma parte de meu trabalho acadêmico e minha opinião…

A empresa em que trabalho ainda não aplica avaliação de desempenho e não possui os formulários. Quando obtive essa informação fui atrás de avaliações de empresas clientes e que poderiam me fornecer para desenvolver o trabalho.

Analisando um dos documentos cheguei à conclusão de que seria interessante implantar a avaliação de desempenho na minha empresa atual. Então, estudei um pouco mais sobre o assunto e tirei minhas próprias conclusões de como uma avaliação de desempenho seria viável para uma empresa de Consultoria.

Entendi que o desempenho de um funcionário deve ser mensurado por quatro perspectivas básicas:

Técnica

Comportamental

Resultados

Responsabilidade

Ou seja, as questões da avaliação têm que girar em torno disso, ou mesmo que não seja, acredito que se a avaliação for feita de forma clara e objetiva trará muitos benefícios para o planejamento de Recursos Humanos gerando uma melhor comunicação e aumento da motivação.

Para o avaliador resultará em melhor aproveitamento da equipe e para o avaliado será um método onde poderá melhorar seus resultados com o feedback.

Por fim, o objetivo da avaliação de desempenho é analisar o resultado alcançado com o resultado esperado, através de manutenção e acompanhamento periódico.

Objetivos:

Melhorar o resultado dos RH’s das organizações;

Adequar o indivíduo ao cargo;

Formação;

Promoções;

Incentivo salarial ao bom desempenho;

Melhorar as relações humanas entre superiores e colaboradores;

Auto aperfeiçoamento do colaborador;

Feedback de informação ao próprio indivíduo avaliado;

Abaixo veremos o formulário com base no modelo que consegui, com minhas críticas sobre os pontos e sugestões de melhoria para que o formulário seja implantado na empresa de Consultoria. Porém, é só uma tentativa de implantação, pois não é correto utilizar o formulário de uma empresa para outra empresa e de segmento diferente. Apesar que mudei todas as perguntas da avaliação.

A minha intenção é apenas mostrar para a gestão da empresa em que trabalho que uma avaliação de desempenho é importante e que pode trazer benefícios se corretamente implantada e utilizada. Quero mostrar que é uma ótima ferramenta!

Segue primeiramente o formulário que utilizei como modelo para estudo:

Formulário Modelo

Fiz algumas alterações, como trocar palavras que possam despertar um sentimento negativo nas pessoas.

Por exemplo, a palavra RUIM no formulário poderia ser substituída pela palavra A MELHORAR, pois o funcionário se motivaria mais e despertaria um sentimento de melhoria em seu desempenho e não como uma coisa ruim que pode não ter conserto.

Importante também colocar no formulário como registro, se o feedback foi realizado pessoalmente, e qual a reação e opinião do funcionário em relação a isso.

Segue abaixo novo formulário com pequenas alterações, devem existir muitas coisas para melhorar, mas a principio é o que consegui desenvolver. Coloquei como se fosse o líder imediato avaliando, que é o que a avaliação pronta já apresentava. Também é importante ressaltar que o objetivo da avaliação e seu resultado esperado seriam passados aos funcionários antes da implantação, bem como a definição da missão, visão, valores, metas e estratégias da empresa.

Formulário Novo

Lembrei de algo que seria legal fazer antes de implantar a avaliação, seja de desempenho, por competências, etc. Deixar bem esclarecido aos funcionários qual o objetivo de seu departamento.

Exemplo:

Departamento Pessoal: Auxiliar todas as atividades da administração de pessoal e prestar informações aos colaboradores visando o cumprimento das Normas estabelecidas pela empresa.

Com isso, fazer com que todos tenham momentos de reflexão sobre suas tarefas, processos e procedimentos a serem executados a fim de atingir objetivos e metas.

Se o funcionário estiver bem instruído sobre o que ele precisa fazer, como ele precisa fazer, e onde ele quer chegar, produzirá com mais motivação e habilidade tornando o trabalho uma atividade de prazer. Assim, quando uma avaliação de desempenho for aplicada esses estarão bem mais preparados para recebê-la, e contribuirão melhor para que os resultados da mesma sejam alcançados.

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