Esse é um assunto que estou estudando e estudando a mais de uma semana para um trabalho da Pós-Graduação… Confesso que não é um dos assuntos mais fáceis, pois é algo a ser bem pensado e analisado para que não aconteça uma catástrofe na implantação.
Vou postar uma parte de meu trabalho acadêmico e minha opinião…
A empresa em que trabalho ainda não aplica avaliação de desempenho e não possui os formulários. Quando obtive essa informação fui atrás de avaliações de empresas clientes e que poderiam me fornecer para desenvolver o trabalho.
Analisando um dos documentos cheguei à conclusão de que seria interessante implantar a avaliação de desempenho na empresa. Então estudei um pouco sobre o assunto e tirei minhas próprias conclusões de como uma avaliação de desempenho seria viável para uma Consultoria.
Entendi que o desempenho de um funcionário deve ser mensurado por quatro perspectivas básicas:
Técnica
Comportamental
Resultados
Responsabilidade
Ou seja, as questões da avaliação têm que girar em torno disso, ou mesmo que não seja, não sei exatamente se isso pode acontecer, acredito que se a avaliação for feita de forma clara e objetiva trará muitos benefícios para o planejamento de Recursos Humanos gerando uma melhor comunicação e um aumento da motivação.
Para o avaliador resultará em um melhor aproveitamento da equipe e para o avaliado será um método onde poderá melhorar seus resultados com o feedback que receberá.
Por fim o objetivo da avaliação de desempenho é analisar o resultado alcançado com o resultado esperado, através de manutenção e acompanhamento periódico.
Objetivos:
Melhorar o resultado dos RH’s da organização
Adequar o indivíduo ao cargo
Formação
Promoções
Incentivo salarial ao bom desempenho
Melhorar as relações humanas entre superiores e colaboradores
Auto-aperfeiçoamento do colaborador
Feedback de informação ao próprio indivíduo avaliado
Abaixo veremos o formulário com base no modelo que consegui, com minhas criticas sobre os pontos e sugestões de melhoria para que o formulário seja implantado na empresa de Consultoria. Porém é só uma tentativa de implantação, pois não é correto utilizar o formulário de uma empresa para outra empresa e de segmento diferente. Apesar que mudei todas as perguntas da avaliação.
A minha intenção é apenas mostrar para a empresa que uma avaliação de desempenho é importante e que pode trazer grandes benefícios se bem implantada e utilizada. Quero mostrar que é uma ótima ferramenta!
Segue primeiramente o formulário que utilizei como modelo para estudo:
Fiz algumas alterações, como trocar palavras que possam despertar um sentimento negativo nas pessoas.
Por exemplo, a palavra RUIM no formulário poderia ser substituída pela palavra A MELHORAR, pois o funcionário se motivaria mais e despertaria um sentimento de melhoria em seu desempenho e não como uma coisa ruim que pode não ter conserto.
Importante também colocar no formulário além do retorno do feedback pessoalmente como sim ou não, qual a reação e opinião do funcionário em relação a isso.
Segue abaixo novo formulário com pequenas alterações que achei interessante fazer, sei que podem existir muitas coisas a melhorar, mas a principio é o que consegui desenvolver. Coloquei como se fosse o líder imediato avaliando que é o que a avaliação pronta já apresentava. Também é importante ressaltar que o objetivo da avaliação e seu resultado esperado seriam passados aos funcionários antes da implantação bem como a definição da missão, visão, valores, metas e estratégias da empresa.
Lembrei de algo que seria legal fazer antes de implantar a avaliação, seja de desempenho, por competências, etc. Deixar esclarecido aos funcionários qual o objetivo de seu departamento.
Exemplo:
Departamento Pessoal: Auxiliar todas as atividades da administração de pessoal e prestar informações aos colaboradores visando o cumprimento das Normas estabelecidas pela empresa.
Com isso fazer com que todos tenham momentos de reflexão sobre suas tarefas, processos e procedimentos a ser executados a fim de atingir objetivos e metas.
Se o funcionário estiver bem instruído sobre o que ele precisa fazer, como ele precisa fazer e aonde ele quer chegar com isso produzirá com mais motivação e habilidade tornando o trabalho uma atividade de prazer. Assim quando uma avaliação de desempenho for aplicada eles estarão bem mais preparados para recebê-la e contribuirão melhor para que os resultados da mesma sejam alcançados.
